Гарантия, возврат и обмен

На все товары, приобретенные в интернет-магазине «Аволинза» предоставляется гарантия. Гарантия на различные товары предоставляется на срок от 2-х недель до 36 месяцев, срок гарантийных обязательств регламентируется сервисной политики производителя конкретного товара.

Пожалуйста, проверяйте при получении заказа товары на предмет его полной комплектности и отсутствие дефектов.

Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», у покупателей сохраняется право возврата и обмена товара в течение 14 дней с момента приобретения.

Согласно положениям Раздела II, ст. №9 Закона Украины «О защите прав потребителей», возврат и обмен доступны только для нового товара. Поэтому норма возврата и обмена не распространяется на товары, бывшие в употреблении, при наличии сколов, царапин, потертостей, прочих следов эксплуатации.

Возврат возможен при соблюдении обязательных условий:

Целостность товара, упаковки и всех компонентов поставки не нарушена;
Товар в полном комплекте поставки;
Товар не был в употреблении и не имеет следов использования (сколы, царапины, потёртости, программное обеспечение не подвергалось обновлениям и изменениям и др.);
Сохранены все ярлыки и заводская маркировка.

Порядок возврата и обмена оборудования:

Обратитесь к нашим менеджерам для оформления заявки на обмен или возврат;
Убедитесь в целостности упаковки, полной комплектации оборудования;
Отправка производится транспортными компаниями «Новая почта» или "УкрПочта"(По согласованию). При отправке не ставьте наложенный платеж, поскольку посылка не может быть забрана. Для получения данных для отправки обратитесь к менеджерам. После отправки позвоните и сообщите номер ТТН.
Проверка оборудования с момента получения занимает 1 рабочий день (не учитывая субботу-воскресенье и праздники).
Деньги возвращаются согласно положениям действующего законодательства после получения заключения сервисного центра (не более 7 календарных дней). Комиссия за денежный перевод при возврате средств удерживается с покупателя по действующим тарифам банка.